Synchronisation bidirectionnelle avec l'ERP OpenProd
Prix, stocks et libellés produits descendent de l'ERP vers la boutique en continu. La boutique n'est plus un catalogue à tenir à jour à la main : elle reflète l'ERP.
Beringer Aero
Boutique Magento 2 multilingue pour un équipementier aéronautique présent en Europe et aux États-Unis, connectée en bidirectionnel à son ERP. Le webshop et l'ERP travaillent sur la même donnée, sans ressaisie.
ClientBeringer Aero, équipementier aéronautique
TypeBoutique e-commerce & intégration ERP
MarchésEurope · États-Unis, multilingue
PérimètreDéveloppement, intégration, exploitation
Stack technique
- Magento 2
- PHP
- API REST
- ERP OpenProd
- Modules sur-mesure
- Multi-store
- Multilingue
Le projet
Une boutique qui parle à l'ERP
Beringer Aero conçoit et fabrique des systèmes de freinage et des trains d'atterrissage pour l'aviation légère. Un catalogue technique, des références qui se déclinent par modèle d'avion, et deux marchés à servir depuis le même outil : l'Europe et les États-Unis.
La difficulté n'était pas de monter une boutique. C'était de faire en sorte que le webshop et l'ERP ne divergent jamais : un prix modifié dans l'ERP devait apparaître en ligne, une commande passée en ligne devait exister dans l'ERP, et un changement de statut côté production devait remonter au client sans intervention humaine.
Ce qui a été développé
Des modules écrits pour eux
De nombreux modules Magento 2 ont été écrits spécifiquement pour ce projet. Chacun répond à un besoin que l'écosystème standard ne couvrait pas.
Clients et commandes créés directement dans l'ERP
Une commande passée en ligne crée le client et la commande dans OpenProd sans reprise manuelle. Le service commercial travaille dans son outil habituel, avec des données déjà propres.
Statuts de commande remontés au client
Quand la production fait avancer une commande dans l'ERP, le statut change dans l'espace client du webshop. Moins d'appels « où en est ma commande ».
Multilingue et multi-marchés
Plusieurs langues et plusieurs vues boutique pour couvrir l'Europe et les États-Unis depuis une seule installation : chaque marché a ses contenus, ses prix et ses règles, sans dupliquer le back-office.
Vues éclatées interactives
Chaque ensemble est présenté en vue éclatée, et chaque pièce numérotée du schéma correspond à une ligne achetable : référence, désignation, prix et ajout au panier. Le client commande la bonne pièce en la désignant sur le plan, au lieu de chercher une référence dans un catalogue.
Documentation technique versionnée
Manuels de service et de maintenance classés par catégorie de produit, avec pour chacun son numéro de révision et sa date. Les clients peuvent s'abonner aux mises à jour et sont prévenus quand une révision paraît. En aéronautique, travailler sur la bonne révision n'est pas un confort.
Ce que ça change
Moins de saisie, moins d'erreurs
Avant l'intégration, chaque commande en ligne demandait une reprise manuelle dans l'ERP, avec le risque d'erreur et le délai que cela suppose. Chaque évolution de tarif imposait une double mise à jour.
Aujourd'hui la donnée n'existe qu'une fois. L'équipe commerciale ne ressaisit plus rien, le catalogue en ligne ne dérive plus du référentiel, et le client suit sa commande sans passer par le téléphone. C'est exactement le type de passerelle inter-applicative que nous construisons : elle ne se voit pas, mais elle supprime le travail que personne ne veut faire.
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Chaque projet est documenté avec sa stack technique réelle.